Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Bij cocojé.nl kun je (niet gepersonaliseerde) bestelling binnen 14 dagen na aankoopdatum zonder opgaaf van reden retourneren. Gepersonaliseerde artikelen worden speciaal voor jou gemaakt. Deze artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Na een succesvolle betaling is de aankoop dan ook definitief. 

Het retourproces
Om de order te retourneren, vragen we je een mail te sturen naar info@cocoje.nl met daarin jouw ordernummer en de vermelding dat je de order wenst te retourneren. Zodra je jouw order hebt aangemeld, heb je 14 dagen de tijd om je order retour te sturen. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Retouradres

De order kun je, in originele verpakking en zonder gebruikerssporen vesturen naar: 

Cocojé
De Ing 12
5386 DC Geffen
KVK: 92709664
BTW-ID: 004972229B89

Bij het correct ontvangen van jouw retourzending, zullen wij het volledige aankoopbedrag (ex. verzendkosten) zo spoedig mogelijk terugbetalen.